Política de Devoluciones

🔁 Política de Devoluciones (Español)

Política de Devoluciones y Reembolsos

En GearCultureShop queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no salió como esperabas, revisá nuestra política para ver cómo podemos ayudarte.

1. Tiempo para solicitar una devolución
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Después de ese plazo, no podemos garantizar el reembolso.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

  • El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

  • No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o sin empaque.

3. Artículos no retornables

  • Productos en oferta

  • Artículos personalizados

  • Tarjetas de regalo

4. Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si es así, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Costos de envío Los gastos de envío no son reembolsables. Si devolvés un producto, los costos del envío correrán por tu cuenta, salvo que el error haya sido nuestro.

6. Producto dañado o incorrecto
Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, contactanos inmediatamente con fotos a support@gearcultureshop.com y te ayudaremos con una solución rápida.

🔁 Return and Refund Policy (English)

Return and Refund Policy

At GearCultureShop, we want you to be 100% satisfied with your purchase. If something went wrong, please check our policy below to see how we can help.

1. Return timeframe
We accept return requests within 7 days of receiving your order. After this period, we may not be able to guarantee a refund.

2. Conditions for returns

  • Items must be unused, in their original packaging, and in the same condition as received.

  • We do not accept returns for used or damaged products or items sent without packaging.

3. Non-returnable items

  • Sale items

  • Personalized/custom items

  • Gift cards

4. Refunds
Once we receive and inspect your return, we will notify you of the approval. If approved, your refund will be issued to your original payment method within 5 to 10 business days.

5. Shipping costs
Shipping costs are non-refundable. If you return a product, you will be responsible for the return shipping costs unless the error was on our part.

6. Damaged or incorrect items
If you received a damaged or incorrect item, please contact us immediately at support@gearcultureshop.com with photos, and we’ll work on a fast resolution.