Preguntas frecuentes (FAQ)
❓ Preguntas Frecuentes (Español)
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Aquí respondemos algunas de las preguntas más comunes que recibimos. Si no encontrás lo que buscás, escribinos a support@gearcultureshop.com y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían entre 7 y 15 días hábiles dentro de Estados Unidos. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Los pedidos se procesan rápidamente, por lo que sólo es posible cancelar o cambiar un pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizarlo. Escríbenos lo antes posible si necesitas hacerlo.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no llega?
Si tu producto llega defectuoso o no llega después del tiempo estimado, por favor contáctanos. Nos comprometemos a buscar una solución rápida, ya sea con un reemplazo o un reembolso.
¿Hacen envíos internacionales?
No, actualmente solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Te enviaremos un correo con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
❓ Frequently Asked Questions (English)
Frequently Asked Questions (FAQ)
Here are some of the most common questions our customers ask. If you don’t find what you’re looking for, feel free to contact us at support@gearcultureshop.com.
How long does shipping take?
Delivery times within the United States range from 7 to 15 business days. You will receive a tracking number once your order has shipped.
Can I cancel or change my order?
Orders are processed quickly, so cancellations or changes are only possible within the first 24 hours after placing the order. Please contact us as soon as possible if needed.
What if my product arrives damaged or doesn’t arrive?
If your item is defective or hasn’t arrived after the estimated time, contact us. We’re committed to resolving the issue with a replacement or refund.
Do you ship internationally?
No, we currently only ship within the United States.
Can I track my order?
Yes. You will receive an email with a tracking number once your order has been shipped.